Specialista Back Office s německým jazykem

Práce na plný úvazek
Administrativa
Erste Group Shared Services (EGSS), s.r.o.

Kdo jsme?

Jsme dceřiná společnost rakouské Erste Group Banky AG a České spořitelny, a.s. založená v roce 2010. Jako vysoce profesionální poskytovatel kvalitních zpracovatelských služeb pro klienty v rámci finanční skupiny Erste group v oblasti platebního styku a klientských dat jsme spolehlivým partnerem, jenž se podílí a podporuje strategické a „change the bank“ digi iniciativy banky.

Hledáme nového kolegu/kolegyni s němčinou do zpracovatelského centra Erste Group Shared Services na pozici Specialista back office.

Máte chuť stát se členem týmu v nadnárodní společnosti, která je součástí finanční skupiny Erste Group? Chcete využít znalost německého jazyka a komunikovat s kolegy z rakouské Erste banky? Baví vás práce s daty? Pokud ano, je pro Vás tato nabídka skvělou příležitostí.

Hledáme posilu s pozitivním přístupem do týmu pro zpracování rakouského platebního styku. Specialisté v tomto týmů zodpovídají za řešení požadavků klientů, jimiž jsou rakouská banka Erste Bank Österrreich a rakouské Sparkasse banky. Cílem je vyřídit všechny tyto požadavky v požadované kvalitě, včas a ke spokojenosti klienta.

Co bude náplní Vaší práce?

  • budete zpracovávat požadavky a odpovídat na dotazy od klientů
  • budete řešit a identifikovat nesrovnalosti spojené s platbami
  • práce v interních systémech a aplikacích, třídění emailů, zapisování dat do statistik, vedení archivace dokumentů
  • komunikace se zákazníky a bankovními poradci v německém jazyce a podpora v případě dotazů

Jaké jsou požadavky na tuto pracovní pozici?

  • pečlivost, spolehlivost, analytické myšlení, schopnost samostatného úsudku, zvládání situací pod tlakem, dobré komunikační schopnosti
  • znalost práce na PC a v MS Office 365
  • znalost německého jazyka slovem i písmem na úrovni B1, anglický jazyk výhodou
  • vzdělání/ praxe z oblasti bankovnictví nebo platebního styku výhodou
  • ukončené SŠ s maturitou nebo VŠ vzdělání

Od nás získáte:

  • jistotu a zázemí nadnárodní společnosti
  • kolegy, o které se můžete opřít, a vždy vám rádi poradí
  • kvalitní trénink a zaškolení do procesů provozu
  • zajímavé a bohaté benefity
  • dovolená 25 dní plus 5 dní zdravotního volna
  • plně hrazené el. stravenky v hodnotě 120 Kč/den
  • příspěvek zaměstnavatele 6 000 Kč do Cafeterie
  • příspěvek na penzijní připojištění ve výši až 2 400 Kč měsíčně

Nástup a odměna:

  • termín nástupu: dohodou
  • ohodnocení – nástupní mzda od 26 000 Kč + osobní bonus

Co říkají kolegové

Tuto pozici obsazuje

Tereza Líznerová
Logo Česká spořitelna

© Česká spořitelna, a.s. Všechna práva vyhrazena. | Powered by LMC