Expert zákaznických cest- Small Business Individuál

Práce na plný úvazek
Firemní bankovnictví, Osobní bankovnictví
Česká spořitelna, a.s.

Česká spořitelna je velká banka, která svým zaměstnancům dává velké možnosti. Staňte se součástí našeho týmu, který koncentruje různorodý talent, vědomosti a zkušenosti. Učte se od osobností, které udávají trendy v technologiích a nastavují směr českému bankovnictví. Pracujte v inspirativním prostředí, kde vládne přátelská atmosféra. Rozvíjejte svůj potenciál pomocí kreativních workshopů, odborných školení či spolupráce se špičkovými kouči. Najděte práci, která Vás skutečně baví.

#firemnibankovnictvi

Máte chuť:

  • hledat slabá a silná místa na zákaznických cestách a zlepšovat oblasti, které výrazně posunou klientskou spokojenost
  • identifikovat slabá místa úvěrového procesu, přinášet nové myšlenky a vize pro jeho zlepšení
  • spolupracovat na různých aktivitách týkajících se úvěrového procesu
  • přinášet do řešení klientský/uživatelský, i odborný pohled
  • samostatně zpracovávat témata spojená s podporou stávajících produktů a procesů
  • hledat nové trendy a inovace, které stojí za to přenést do banky
  • připravovat prototypy nových řešení a testovat je s klienty 

Budeme si rozumět, pokud:

  • předchozí praxi z oblasti Small Business úvěrování
  • schopnost vidět danou oblast očima klienta a chápat jeho potřeby
  • kreativní a analytické schopnosti (máte nápady a umíte je dotáhnout do konce – shromáždit data, chápat je, vyčíslit dopad)
  • zkušenost s designem produktů, procesů nebo distribučních kanálů
  • zkušenost se zefektivňováním procesů
  • nápady, jak zlepšit způsob jakým pracujeme s úvěry
  • znalost bankovních produktů, služeb, kanálů
  • schopnost získat samostatně zpětnou vazbu koncového uživatele na vyvíjený produkt/službu nebo koncept
  • odvahu opustit zajeté koleje a využít své znalosti pro druhé
  • chuť být u toho, když posuneme úvěrování pro klienty na úroveň vysoko nad ostatními konkurenty
  • jste týmový hráč a budete umět kombinovat spolupráci v týmu při osobním i „remote“ setkávání (Home Office) 

 

U nás získáte:

  • příležitost být spolu s dalšími více než 200 CX experty součástí fungující komunity, ve které najdete dostatek inspirace a příležitostí pro svůj profesní rozvoj
  • možnost být u toho, když posuneme individuální Small Business úvěrování na novou úroveň
  • tým zkušených a motivovaných kolegů, kteří sdílí své know-how a jsou týmoví hráči
  • možnost přispívat k naplňování celobankovních cílů
  • zázemí největšího korporátního lendera na českém bankovním trhu
  • za poctivou práci férové finanční ohodnocení 

Navíc ke mzdě nabízíme jedny z nejlepších benefitů na trhu: 

  • 42 dnů volna (25 dní dovolené, 5 dní zdravotního volna bez udání důvodu, 1 den volna navíc každý měsíc pro skvělý work-life balance)
  • 120 Kč za odpracovaný den ve stravenkách - plně hrazené zaměstnavatelem
  • příspěvek 9 600 Kč do Cafeterie (možnost Multisport karty)
  • zvýhodněné bankovní produkty
  • příspěvek na penzijní pojištění – až 28 800 Kč/rok 

Co říkají kolegové

Tuto pozici obsazuje

Alena Hroncová
Alena Hroncová
Mou specializací v České spořitelně je oblast finančních trhů, korporátního bankovnictví, nábor nových kolegů do Regionálních korporátních center v rámci celé ČR a HQ role (marketing, interní komunikace, audit, HR, ombudsman apod.). Kolegové, které ve Spořitelně potkávám, jsou profesionálové a zároveň úžasní lidé. Když hledáte inspirativní a inovační prostředí, nové zkušenosti a úspěšný byznys, hledáte u nás správně. Těším se na Váš životopis. Více
Přejít na LinkedIn
Logo Česká spořitelna

© Česká spořitelna, a.s. Všechna práva vyhrazena. | Powered by LMC