Trainee – Expert na zákaznickou zkušenost

WOW. Tahle pozice je opravdu unikátní. Máš tu možnost poznat banku skrz naskrz a přitom dostávat fajnovou mzdu (a třeba si přitom ještě dodělávat školu). Bude z tebe platný člen týmu s podstatnou výhodou oproti ostatním. Jen Ty totiž budeš moc rotovat do dalších oddělení, navštěvovat workshopy i přednášky, poznáš jak to chodí na centrále ve Vídni, budeš poznávat zajímavé lidi a nasávat nejen vědomosti, ale i atmosféru v největší české bance.

Už si taky myslíš, že je to WOW? Tak čti dál.

Máte chuť:

  • podílet se na vývoji produktů a hledat vždy to nejlepší řešení pro klienta
  • mapovat zákaznické cesty, identifikovat slabá a silná místa, prioritizovat oblasti, které přinesou klientům největší užitek
  • nakouknout pod pokličku vylepšování zákaznické zkušenosti a účastnit se na klientských výzkumech (CX)
  • být spojkou mezi centrálou, pobočkou, operations a klientem
  • být ambasadorem nových trendů a inovací, které podle tebe stojí za to přenést do banky
  • dostat se k projektům, které hýbou bankou

Budeme si rozumět, pokud:

  • jsi studentem posledního ročníku nebo čerstvý absolvent vysoké školy (maximálně rok po ukončení)
  • jsi people friendly, rád se s bavíš s lidmi a dokážeš se na věci podívat jejich pohledem
  • jsi hlava plná nápadů, fandíš hravosti, otevřenosti a digi technologiím
  • jsi samostatný, nepotřebuješ vodit za ručičku, vytrvalý a při sebevětším problému se jen tak nevzdáš
  • umíš hledat souvislosti i na místech, kde nejsou patrné

U nás získáte:

  • odbornost v oblasti CX (metodika mapování zákaznické cesty, kvantitativní a kvalitativní klientský výzkum, procesní design)
  • možnost podílet se i na UX (uživatelských testech prototypů)
  • znalost bankovních produktů, služeb, kanálů a procesů retailového bankovnictví
  • možnost ještě si pořádně užít léto a od září se naplno vrhnout do práce
  • skvělou příležitost za rok poznat banku a vše si vyzkoušet, a když se ti u nás zalíbí, třeba se domluvíme na spolupráci na ∞
  • šanci rozvinout svůj potenciál pomocí kreativních workshopů a koučinku
  • partu dalších Trainees - parťáků, se kterými se nuda nebude
  • kromě fajnové mzdy i balík dalších benefitů

Víte o někom, kdo by mohl mít zájem?

Přepošlete pozici

Trainee – Expert na zákaznickou zkušenost

Při přeposlání pozice nedochází ke zpracování ani uchovávání osobních údajů. Údaje vyplněné ve formuláři obdrží jen uvedený adresát.
Jak se u nás pracuje?