Expert na zákaznické cesty ATM

Česká spořitelna je velká banka, která svým zaměstnancům dává velké možnosti. Staňte se součástí našeho týmu, který koncentruje různorodý talent, vědomosti a zkušenosti. Učte se od osobností, které udávají trendy a nastavují směr českému bankovnictví. Pracujte v inspirativním prostředí, kde vládne přátelská atmosféra. Rozvíjejte svůj potenciál pomocí kreativních workshopů, odborných školení či spolupráce se špičkovými kouči. Najděte práci, která Vás skutečně baví.

Máte chuť:

  • poznat jak funguje největší bankomatová síť v České republice
  • vylepšovat klientský komfort v oblasti bankomatů a samoobslužných zařízení
  • navrhovat a implementovat snadné a intuitivní řešení pro klienta
  • podílet se na vývoji produktů a procesů a hledat vždy to nejlepší řešení pro klienta s ohledem na nákladovou efektivitu poskytovaných řešení
  • mapovat zákaznické cesty, identifikovat slabá a silná místa a prioritizovat oblasti, které přinesou klientům největší užitek
  • definovat a predikovat dopady navrhovaných řešení
  • vyhledávat nové trendy a inovace, které podle Vás stojí za to přenést do bankomatové sítě
  • zlepšovat si vaší odbornost v oblasti klientské a uživatelské zkušenosti a klientského výzkumu
  • podílet se na zajištění provozu sítě bankomatů a samoosblužných zařízení, včetně souvisejících agend
  • pracovat s daty

Budeme si rozumět, pokud máte:

  • povědomí o bankovních produktech a především bankomatech, o zákazníkovi a jeho potřebách
  • schopnost dívat se na vše očima zákazníka a schopnost vcítit se do jeho kůže
  • zkušenost s řízením produktu či navrhováním procesů (výhoda)
  • inovativní a kreativní myšlení
  • týmového ducha a komunikativnost, přitom samostatné uvažování
  • schopnost přijímat zpětnou vazbu, chuť se učit a pozitivní přístup
  • sebereflexi - spolu s ostatními budete kontinuálně hodnotit svůj výkon
  • kladný vztah k technice
  • komunikativní znalost anglického jazyka (slovem i písmem); znalost dalšího jazyka výhodou
  • min. SŠ vzdělání
  • řidičský průkaz skupiny B (+ chuť cestovat)

U nás získáte:

  • možnost pracovat na inovativních projektech, které hýbou světem bankovnictví
  • možnost spravovat systémy postavené na nejmodernějších technologiích
  • možnost rozvíjet svůj profesní i osobní potenciál pomocí vzdělávacích programů
  • motivující mzdové ohodnocení včetně nadstandardních zaměstnaneckých výhod
  • profesní růst a zázemí velké mezinárodní banky

Víte o někom, kdo by mohl mít zájem?

Přepošlete pozici

Expert na zákaznické cesty ATM

Při přeposlání pozice nedochází ke zpracování ani uchovávání osobních údajů. Údaje vyplněné ve formuláři obdrží jen uvedený adresát.
Jak se u nás pracuje?